Perspectives et stratégies pour un retour au bureau réussi

Il y a quelques semaines c’était la 2ème édition de The Next Workplace et les learnings ont été très dense 👇

The Next Workplace c’est un collectif de plusieurs startups innovantes de l’environnement de travail. L’objectif ? Organiser des moments d’échanges et de partages sur tous les sujets du Future of work.

En 2022, c’était 400 experts qui s’étaient réunis lors d’une journée qui avait cassé les codes avec des retours d’expérience sans langue de bois de Blablacar, Ubisoft, Decathlon Technology et bien d’autres. Et en ce début d’année 2024, on a décidé de remettre ça pour une soirée dédiée au sujet actuel qui anime tout notre écosystème : le retour au bureau !

Dans un contexte professionnel profondément transformé par la pandémie, le retour au bureau, ou "RTO" (Return to the Office), suscite de nombreuses questions et défis.

Deux interventions ont apporté des insights pour aider nos invités :

👉 Conférence de Calle Sågbom, finlandais résidant désormais à Paris et expert en environnement de travail, anciennement chez CBRE, Cisco, et aujourd’hui Workplace Advisor indépendant

👉 Débat entre Manuel Martins (Danone) et Franck Douau (LVMH), deux Directeurs Environnement de travail avec des organisations différentes, qui fera l’objet d’un second article

Alors retour au bureau, vraie ou fausse bonne idée ?

Pour cette première intervention, Calle Sågbom a répondu à la question en offrant sa vision et ses idées pour aider directeurs environnement de travail, workplace managers, directeurs immobiliers, facilities managers, ou encore directeurs IT.

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La transition vers un modèle hybride : plus qu'une nécessité, une opportunité

La perspective de Calle Sågbom sur le RTO

Selon Calle Sågbom, la pression des directions pour un retour au bureau ("RTO") est contre-productive. Il préconise d'encourager plutôt que d'obliger les collaborateurs, soulignant l'importance d'une transition flexible vers le travail hybride.

Le RTO ne doit pas être une fin en soi mais plutôt une partie intégrante d'une stratégie de travail flexible à long terme. Cela implique d'expérimenter et de comprendre les motivations réelles des employés pour venir au bureau.

Repenser réellement les espaces de travail

Des entreprises tentent de recréer la workplace d'avant COVID sans tenir compte des changements fondamentaux intervenus dans les attentes des collaborateurs, menant à des obstacles supplémentaires et à une baisse de motivation. Les besoins des employés ont changé, les espaces doivent suivre ce changement également.

Cisco illustre une stratégie réussie de flexibilité au travail. En réduisant le taux de présence obligatoire à 20%, l'entreprise a créé un environnement où les collaborateurs choisissent leur mode de travail, encourageant ainsi une collaboration plus naturelle et productive.

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Les clés de la motivation et de l'engagement

Motivation intrinsèque vs externe

Calle Sågbom met l'accent sur l'importance de la motivation intrinsèque, telle que la satisfaction personnelle et le développement professionnel, par opposition aux motivateurs externes comme les salaires ou les avantages.

✅ Blablacar, avec 30% de son personnel en télétravail complet, a révolutionné ses processus pour intégrer efficacement le travail à distance. Cette approche a permis de maintenir un haut niveau d'engagement et de satisfaction parmi les employés.

Transformer la communication et l'engagement

La communication transparente et l'engagement des employés dans le processus de transformation sont essentiels. Les directions doivent être ouvertes et réceptives aux besoins et attentes des employés pour réussir cette transition.

✅ Des entreprises comme L'Oréal et Microsoft se distinguent par leur capacité à impliquer activement leurs employés dans la conception de leurs espaces de travail et dans la définition de leurs modes de travail.

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Optimisation des espaces de travail par la data

Dans un monde où l'utilisation des espaces de travail évolue rapidement, l'analyse de données devient un outil crucial pour comprendre et répondre aux besoins des collaborateurs. Cependant, il est important d’avoir les compétences pour analyser cette data comme le soulignaient Manuel Martins et Franck Douau lors de la seconde conférence donnée à The Next Workplace.

✅ Doctolib, avec un analyste de données dédié à l'équipe Workplace, illustre l'importance de cette compétence pour optimiser l'utilisation des espaces.

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Alors retour au bureau, vraie ou fausse bonne idée ?

Calle Sågbom nous a offert des insights précieux sur le retour au bureau post-pandémie. En adoptant une approche centrée sur l'employé, en favorisant la motivation intrinsèque et en utilisant judicieusement les données pour optimiser les espaces de travail, les entreprises peuvent réussir leur transition vers un modèle de travail hybride. Les exemples de Cisco, Blablacar, L'Oréal, Microsoft et d'autres démontrent qu'avec une stratégie réfléchie et une communication transparente, le RTO peut devenir une opportunité plutôt qu'un défi.

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February 15, 2024

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